​聚焦｜啥是“旺宝”？12309检察服务中心告诉你！

聚焦｜啥是“旺宝”？12309检察服务中心告诉你！

工欲善其事，必先利其器。

呼伦贝尔市海拉尔区检察院于近日在全市率先引入检务机器人服务全院，探寻运用智慧检务提升法律监督质效。

检务机器人“旺宝”，全面引入了人工智能核心技术，可实现人机对话、法律咨询、单位介绍，案件办理情况、未成年人普法知识、外网预约律师阅卷、控告申诉、机器人的地图导航服务，可以引导来访人员去指定窗口办理相关业务。如身份信息采集，机器人可以根据来访人的身份证号码的语音输入，自动回答出案件的程序性信息，包括法院审理日期，法院判决日期，判决结果，现场刷身份证进行接待即可语音叫号功能，提示来访人去指定窗口办理相关业务。

该院技术人员介绍，现场来访人员也可以通过一问一答式对话进行聊天，对法律盲区进行咨询，检务机器人会通过网络检索到你想要的答案进行回答。通过检务机器人服务，减少了工作人员重复劳动，重复回答同样问题，检务机器人标准的答案，文明的语言让来访人实现一次性解决问题。

这是海拉尔区检察院在呼伦贝尔市率先引入机器人服务，也是科技办公迈出的第一步。第一天“站岗”，检务机器人向来访群众、律师对话12人次。

供稿：呼伦贝尔市海拉尔区检察院

【编辑 师雯】